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Déclaration de protection des données KELLER Group GmbH

PROTECTION DES DONNÉES

Déclaration de protection des données

Ci-après, nous vous informerons de la collecte de données personnelles lors de l'utilisation de ce site. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être liées à vous personnellement, telles que le nom, l'adresse, les adresses e-mail, le comportement de l'utilisateur.

1. Entité responsable du traitement des données et point de contact

(1) Le responsable en vertu de l'art. 4 par. 7 du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) est KELLER Group GmbH, Balanstraße 73, 81541 Munich, représenté par les directeurs généraux Moritz Keller, Jakob Keller et Marcus Trute, cf. nos mentions légales.

(2) Si vous avez des questions concernant la protection des données, contactez notre responsable de la protection des données :

par formulaire de demande de protection des données: https://www.fr.keller-sports.be/datasecurity/

par e-mail : [email protected]

par courrier : KELLER Group GmbH

Datenschutzbeauftragter

Balanstraße 73

81541 Munich

2. Vos droits lors de l'utilisation du site Web

Vous avez :

  • conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit de recevoir des informations sur vos données enregistrées par nous, recueillies lors de votre visite sur le site et votre utilisation de la boutique en ligne ;
  • conformément à l'art. 16 du RGPD, le droit d'exiger la correction de l'inexactitude ou l'achèvement de vos données personnelles enregistrées par nous ;
  • conformément à l'art. 17 du RGPD, le droit d'exiger la suppression de vos données personnelles enregistrées par nous, dans la mesure où leur traitement n'est pas nécessaire pour remplir une obligation légale ou pour affirmer, pratiquer ou défendre des réclamations légales ;
  • conformément à l'art. 7 par. 3 du RGPD, le droit de retirer à tout moment votre consentement précédemment donné pour le traitement de données de notre part. Cela aura pour conséquence que dorénavant nous ne serons plus autorisés à continuer à traiter des données basés sur ce consentement. La légalité de tout traitement basé sur le consentement qui a eu lieu avant le retrait de la personne concernée n'est pas affectée ;
  • conformément à l'art. 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles qui nous sont fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'il soit envoyé à un tiers en charge ;
  • conformément à l'art. 77 du RGPD, le droit de porter plainte auprès de l'autorité de surveillance de la protection des données si vous estimez qu'en traitant les données personnelles recueillies au cours de votre visite sur notre site Web, nous avons violé votre droit à disposer de vous-même. KELLER Group GmbH est placée sous l'autorité du bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (Bureau de l'État bavarois sur la protection des données).
  • dans le cas où vos données personnelles sont traitées en fonction d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6 par. 1 s. 1 lit. f du RGPD, et conformément à l'art. 21 du RGPD, le droit de faire appel du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où cela est justifié par l'existence de raisons résultant de votre situation particulière ou si l'appel est dirigé contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous avez un droit d'appel général que nous appliquerons sans circonstances particulières.

3. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques à jour afin d'assurer la sécurité des données, en particulier afin de protéger vos données personnelles contre les risques lors du transfert de données ainsi que de la part de tiers y accédant. Ceux-ci reçoivent des mises à jour pour répondre à l'état actuel de l'art.

4. Traitement des données personnelles

(1) Rassemblement de données personnelles lors de la visite de notre site Web

1. Lorsque vous utilisez le site à des fins purement informatives, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne partagez pas d'informations avec nous d'une autre manière, nous recueillons uniquement des données personnelles transmises par votre navigateur à notre serveur. Si vous souhaitez voir notre site Web, nous collectons les données suivantes nécessaires pour des raisons techniques afin d'afficher le site Web et d'assurer sa stabilité et sa sécurité (la base juridique est l'Art. 6 para. 1 s. 1 lit. f du RGPD:

  • adresse IP
  • date et heure de la demande
  • différence de fuseau horaire par rapport à l'heure de Greenwich (GMT)
  • contenu de la requête (page concrète)
  • état d'accès / code d'état HTTP
  • volume de données transmis respectif
  • site Web duquel provient la demande
  • navigateur
  • système d'exploitation et son interface
  • langue et version du logiciel de navigation.

2. En plus des données précédemment mentionnées, les cookies sont sauvegardés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site Web. Les cookies sont de minuscules fichiers texte enregistrés sur votre disque dur et attribués à votre navigateur. Ils transmettent certaines informations au site qui a placé le cookie (dans ce cas ce sera nous). Les cookies ne peuvent exécuter aucun programme ni apporter de virus sur votre ordinateur. Ils ont pour but de rendre les services Internet en général plus conviviaux et efficaces.

Vous êtes libre de configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos souhaits. Cependant, veuillez noter que vous pourriez vous retrouver dans l'impossibilité d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.

(2) Autres caractéristiques et services de notre site Web

En dehors d'une utilisation purement informative de notre site Web, nous offrons divers services pour que vous les utilisiez si vous êtes intéressé. Pour ceux-ci, vous devrez généralement partager d'autres données personnelles que nous utiliserons ensuite pour fournir le service correspondant.

1. Utilisation de notre boutique en ligne

Si vous voulez passer des commandes dans notre boutique en ligne, il est nécessaire pour conclure le contrat que vous communiquiez certaines de vos données personnelles dont nous avons besoin pour traiter votre commande. Les indications requises pour le traitement du contrat sont mises en évidence, toutes les autres indications sont volontaires. Les données fournies par vous sont traitées par nous pour compléter votre commande. Dans ce contexte, vos données d'adresse seront transmises à une société de transport commissionnée et, si nécessaire, vos données de paiement à notre banque principale. La base légale de ceci est l'Art. 6 para 1. s. 1 lit. b du RGPD.

Vous pouvez créer volontairement un compte client, nous permettant d'enregistrer vos données pour des achats ultérieurs. Lorsque vous créez un compte, vos données sont enregistrées de manière révocable. Vous pouvez supprimer toutes les données supplémentaires, y compris votre compte utilisateur, à tout moment dans la section client.

En outre, nous pouvons traiter les données que vous avez fournies pour vous informer sur d'autres produits intéressants de notre portefeuille. Pour ce faire, nous utilisons les informations existantes sur, par exemple, les produits que vous avez consultés. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités personnalisées, vous pouvez vous opposer à tout moment en écrivant un message aux coordonnées figurant au numéro 1.

En raison des exigences du droit commercial et fiscal, nous sommes obligés d'enregistrer vos données d'adresse, vos détails de paiement et les détails de votre commande pour dix ans. Ils seront supprimés lorsque les obligations de conservation seront épuisées.

2. Nous contacter par e-mail

Pour des questions de toute nature, nous offrons la possibilité de nous contacter en utilisant l'adresse e-mail du service client fourni sur le site. Vos données seront traitées pour répondre à votre demande. Le traitement des données dans le but de nous contacter se fait conformément à l'art. 6 par. s. 1 lit. a du RGPD basé sur votre permission volontaire.

Vos données personnelles seront supprimées automatiquement lorsque votre demande aura été traitée.

3. Recevoir le bulletin d'information

Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre bulletin d'information pour vous informer de nos offres intéressantes actuelles. La base légale est l'art. 6 par. 1 s. 1 lit. a du RGPD.

Pour les abonnements à notre bulletin d'information, nous utilisons la méthode dite du double opt-in. Cela signifie qu'après votre abonnement, nous vous envoyons un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie, vous demandant de confirmer votre volonté de vous abonner au bulletin d'information. Si vous ne le confirmez pas, votre inscription sera automatiquement supprimée. Si vous confirmez votre volonté de recevoir le bulletin d'information, nous enregistrerons votre adresse e-mail jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement. En outre, nous enregistrerons les adresses IP respectives que vous utilisez et les heures de souscription et de confirmation. Le but de cette méthode est de pouvoir vérifier votre abonnement et, le cas échéant, de clarifier une éventuelle mauvaise utilisation de vos données personnelles.

Le détail obligatoire pour recevoir le bulletin d'information est juste l'adresse e-mail. L'indication de détails supplémentaires est volontaire. Les noms et prénoms fournis sont utilisés pour personnaliser le bulletin. Si la personne intéressée par le bulletin fournit sa date de naissance, elle recevra un petit cadeau ce jour-là. Les données partagées volontairement seront également supprimées complètement lors de la révocation.

Votre consentement à recevoir le bulletin d'information peut être révoqué à tout moment, ce qui entraîne la désinscription du bulletin d'information. La révocation peut être faite en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail du bulletin d'information, via un e-mail à [email protected] ou en envoyant un message aux coordonnées fournies sous le numéro 1. Les données fournies par vous ne seront pas transmises à des tiers.

4. Utilisation du logiciel de messagerie ExactTarget

Nous utilisons un logiciel de marketing par e-mail appartenant au fournisseur de services de messagerie ExactTarget, Inc. 20 North Meridian Street, Suite 200, Indianapolis, Indiana 46204 États-Unis (« ExactTarget »). Si vous avez accepté de recevoir notre bulletin d'information et d'accéder à notre site via le bulletin d'information, certains cookies seront installés dans votre navigateur. Ceux-ci nous aident à suivre l'efficacité de notre bulletin d'information en nous montrant si vous avez ouvert l'e-mail, quelles parties du bulletin vous avez trouvé le plus intéressantes, etc.

ExactTarget utilise également des balises Web dans la plupart des e-mails envoyés. Les balises Web (également appelées « GIF invisibles » ou « pixels de suivi ») sont de petites images (généralement des GIF ne dépassant pas 1 pixel x 1 pixel) qui sont insérées dans des sites Web et des e-mails HTML (entre autres). Les balises Web permettent aux opérateurs de sites Web de mieux comprendre l'interaction d'un utilisateur avec ledit site Web. Les balises Web remplissent un objectif similaire à celui des cookies, mais les premiers restent cachés à l'utilisateur. Les balises Web nous fournissent des informations spécifiques, par exemple si un e-mail a été ouvert ou non, et si le système de l'utilisateur est capable de recevoir des emails HTML. Les balises Web ne collectent aucune information personnelle.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails contenant des pixels invisibles, vous pouvez choisir de recevoir vos e-mails au format texte (pas au format HTML). Les balises Web sont utilisées conjointement avec les cookies. Vous pouvez donc bloquer les balises Web en empêchant l'installation de cookies. Cela peut être fait en changeant les paramètres de votre navigateur. Nous voudrions toutefois vous avertir que cette action vous empêchera de profiter de toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Les liens suivants vous fourniront des informations sur la gestion et la désactivation des cookies dans les navigateurs les plus populaires :
Navigateur Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Safari : https://support.apple.com/kb/ph5042?locale=en_GB https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/cookies/

5. Utilisation d'autres services de KELLER, tels que Keller sMiles et Keller Studios

En utilisant les données d'accès pour Keller Sports, vous pouvez accéder en même temps à d'autres services de KELLER (www.keller-smiles.de, y compris l'application et www.keller-studios.de). De plus, vous pouvez à frais supplémentaires devenir membre premium, et vous n'aurez besoin que d'un seul compte pour tous nos services. Cela s'applique à la fois à l'enregistrement chez KELLER Group GmbH et à la connexion avec un compte Facebook ou Google+. Veuillez noter cependant que si vous souhaitez associer votre compte Keller Sports à vos autres comptes déjà existants pour les services KELLER, vous devez utiliser la même adresse e-mail. Il doit s'agir de la même adresse e-mail que celle utilisée pour Facebook ou Google.

6. Traitement de vos données lors de l'inscription avec un compte Facebook

Au lieu de créer un compte sur notre site Web, vous pouvez également vous connecter avec votre compte Facebook. En vous inscrivant, vous acceptez que nous accédions aux données suivantes que vous avez fournies à Facebook : votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail et votre sexe. En outre, dans le cadre du processus d'inscription, vous pouvez choisir une photo de profil et un nom d'utilisateur. Nous vous demandons également de bien vouloir nous accorder l'accès à votre liste d'amis, donc vous acceptez également cela. Vous pouvez accéder à ces informations en vous inscrivant sous « Revérifier les informations que vous avez fournies ».

La modification des autorisations relatives à vos paramètres de confidentialité est possible à tout moment dans les paramètres de votre compte Facebook. Si, toutefois, vous retirez notre accès à votre profil public, vous ne pourrez plus vous connecter aux services de KELLER en utilisant votre compte Facebook.

Nous utilisons les données de votre profil public uniquement pour vous identifier en tant qu'utilisateur et vous offrir nos services, et pour vous permettre de les intégrer à votre compte Keller Sports.

7. Traitement de vos données lors de l'inscription avec un compte Google+

Au lieu de créer un compte sur notre site Web, vous pouvez également vous connecter avec votre compte Google+. En vous inscrivant, vous acceptez que nous accédions aux données suivantes que vous avez fournies à Google+ : votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail et votre sexe. En outre, dans le cadre du processus d'inscription, vous pouvez choisir une photo de profil et un nom d'utilisateur. Nous devons également avoir accès aux informations de votre profil général sur Google+ ainsi qu'à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie.

La modification de vos paramètres de confidentialité est possible à tout moment dans les paramètres de votre compte Google. Toutefois, si vous retirez notre accès à vos informations de profil générales, vous ne pourrez plus vous connecter aux services KELLER à l'aide de votre compte Google.

Nous utilisons les données de votre profil public uniquement pour vous identifier en tant qu'utilisateur et pouvoir vous offrir nos services.

Utilisation des outils d'analyse

Les mesures de suivi énumérées ci-dessous et utilisées par nous sont exécutées sur la base de l'art. 6 par. 1 s. 1 lit. f du RGPD. En utilisant les mesures de suivi que nous appliquons, nous essayons d'assurer une conception axée sur les besoins et une optimisation continue de notre site Web. L'autre but de l'utilisation des mesures de suivi est de mesurer et d'évaluer statistiquement l'utilisation de notre site Web et d'optimiser notre offre pour vous.

Les objectifs respectifs du traitement des données et des catégories de données peuvent être appris à partir des outils de suivi respectifs.

6. Utilisation de Klarna comme moyen de paiement

KELLER Group GmbH offre les services du fournisseur de paiement en ligne Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm pour effectuer les paiements dans notre boutique en ligne, permettant des achats sur compte ou un versement flexible.

Si le client sélectionne l'option de paiement « Achat sur compte » de Klarna ou « Versement échelonné » de Klarna dans la boutique en ligne, les données client seront automatiquement transmises à Klarna pour traiter l'achat sur compte ou le versement échelonné ainsi que pour vérifier l'identité et la solvabilité. Ceci a lieu sur la base du consentement donné par le client conformément à l'art. 6. par. 1 s. 1 litre a) du RGPD lors de la sélection de l'option de paiement.

Généralement les données personnelles telles que le prénom, le nom, l'adresse, la date de naissance, le sexe, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, ainsi que les données nécessaires pour traiter l'achat sur le compte associé à la commande, telles que le montant de la facture et le pourcentage de taxes, seront transmises à Klarna.

La transmission de ces données permet à Klarna de vérifier l'identité et la solvabilité et de rendre possible le traitement du paiement. KELLER Group GmbH transmettra des données personnelles spécifiquement lorsqu'il y a un intérêt justifié à le faire.

Klarna transmet les données personnelles qu'ils ont reçues dans le but de vérifier l'identité et la solvabilité des agences de crédit.

Actuellement, ces agences sont :

  • Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss
  • Deutsche Post Direkt GmbH, Junkersring 57, 53844 Troisdorf
  • infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
  • SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden

Pour ses décisions concernant la justification, l'exécution ou la rupture de relations contractuelles, Klarna recueille et utilise des données et des informations sur l'historique de paiement du client dans le passé et des probabilités de comportement futur (la soi-disant notation). Le calcul de Klarna de ces notations est basé sur une méthode statistique mathématique scientifiquement solide.

Le client a à tout moment la possibilité de révoquer son consentement à ce que ses données personnelles soient traitées par Klarna. Cependant, Klarna conserve le droit de traiter, d'utiliser et de transmettre ces données personnelles strictement nécessaires pour gérer le paiement contractuellement.

Les clauses de protection des données de Klarna peuvent être consultées à l'adresse https://www.klarna.com/uk/privacy-policy/.

7. Utilisation de Google Webfonts

Afin d'afficher correctement et graphiquement notre contenu sur tous les navigateurs, nous utilisons les fontes du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, (Google Webfonts) sur ce site. Les Webfonts Google sont déplacés dans le cache de votre navigateur pour éviter de les charger à plusieurs reprises. La connexion à Google est effectuée automatiquement. Théoriquement, ce faisant, il est actuellement possible de savoir et, le cas échéant, dans quel but, Google recueille des données personnelles.

La directive de protection des données de Google est accessible à https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Les paramètres de protection des données pour Google peuvent être modifiés à https://adssettings.google.com/authenticated.

8. Utilisation de Google Tag Manager

Google Tag Manager est utilisé sur le site Web, un service de Google Inc. (« Google »). Ce service permet d'administrer les balises de sites Web via une interface unique.

L'outil Tag Manager lui-même (implémentant les balises) est un domaine sans cookie et ne suit aucune donnée personnelle. L'outil provoque le déclenchement d'autres balises qui peuvent alors collecter des données de leur part. Google Tag Manager n'a pas accès à ces données. Si une désactivation a eu lieu au niveau du domaine ou du cookie, elle reste en place pour tous les balises de suivi implémentés à l'aide de Google Tag Manager.

9. Obligation de fournir des données

La loi ne prévoit aucune obligation de fournir des données. Certaines fonctionnalités de notre site Web ne peuvent cependant pas être utilisées sans fournir de données personnelles.

10. Modification de la déclaration de protection des données

En raison du développement de notre site Web et de ses offres ou en raison des changements dans les exigences légales ou officielles, des modifications de cette déclaration de protection des données pourraient devenir nécessaires.

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